Se ha preguntado ¿qué pasa cuando una persona requiere que su información sea eliminada del entorno digital? Cuando esto sucede, entra en acción el derecho al olvido, que según la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), se define como el derecho que cualquier persona tiene para solicitar la supresión de sus datos personales en los buscadores de internet.

Pero la aplicación de este derecho solo se puede hacer en unos casos específicos, como cuando los datos personales hayan sido recogidos con fines no lícitos, cuando una persona se niegue a su tratamiento o retire el consentimiento inicial o cuando los datos no sean necesarios para el fin para los que se recogieron.

En los últimos años Google ha recibido, solo en Europa, más de 3.000.000 de solicitudes para retirar alguna dirección web y de estas, cerca del 44% se han eliminado. Estas cifras han aumentado significativamente desde el 2014, fecha en que entró en vigencia esta nueva reglamentación y cada caso se examina de forma independiente de acuerdo al contexto.

En Colombia, si usted desea solicitar la revocatoria de la autorización o supresión inmediata de los datos personales de carácter general deberá cumplir con el siguiente proceso:

1. Presentar la reclamación ante la entidad encargada de la base de datos, quien deberá responder un plazo no mayor a 15 días hábiles contados desde el día siguiente a la fecha de recibido del reclamo.
2. Si cumplido este plazo no recibe respuesta o esta es inadecuada, puede interponer una queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC), presentar las pruebas del reclamo inicial, a partir de esto la SIC abrirá una investigación para resolver cada caso.

Recuerde que cualquier persona natural puede solicitar el Derecho al olvido, y las empresas que se nieguen a cumplir con esta normatividad pueden ser sancionadas con multas que oscilan entre los 90 y 130 S.M.M.L.V.

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